Служба поддержки клиентов
Мы всегда на связи и готовы помочь решить любой вопрос
Свяжитесь с нами
Телефон:
+7 (999) 755-77-72 (Пн-Пт: 9:00 — 18:00 МСК)
Почта:
support@5labs.ru (Ответ в течение 24 часов)
Онлайн-чат:
Кнопки в правой части сайта (Ответ в течение 15 мин)
Рекомендуем сразу отправить тикет
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Общие вопросы
Мы предоставляем 30 дней бесплатной поддержки после сдачи проекта. Далее — на тарифе.
Да, вы можете изменить тариф в любое время через личный кабинет или по запросу
Документы формируются автоматически в конце месяца и отправляются на email.
Технические вопросы
Проверьте домен и хостинг. Если проблема не решена — создайте тикет в поддержку.
Используйте админ-панель WordPress. Инструкции в базе знаний.
Оплата и тарифы
Банковская карта, счёт для юрлиц, наличный расчет.
Да, при оплате за год вы получаете 2 месяца бесплатно.
Возврат возможен в течение 14 дней при соблюдении условий договора.
SEO и продвижение
Первые изменения заметны через 1-3 месяца, стабильный рост — через 6 месяцев.
Ежемесячные отчёты отправляются до 5 числа следующего месяца.
Да, мы настраиваем геотаргетинг для разных городов и регионов.
